Témoignages de patients

Cette page est consacrée aux courriers de patients et aux témoignages reçus concernant la prise en charge dans des services de chirurgie ambulatoire :

• Vécu d’un patient - CHU Lille décembre 2011

« Ce courrier me permet de vous relater l’opération (ablation de la vésicule biliaire) qui a été pratiquée dans votre service en ambulatoire.

La veille, un coup de fil d’une infirmière s’intéressant à mon anxiété et me rappelant les consignes préalables, très disponible, je n’avais pas l’impression d’une corvée ni d’un automatisme imposé.

Le jour même, une prise en charge rapide, efficace, coordonnée, avec une succession des divers intervenants dans le calme et la bonne humeur.
Idem pendant la longue traversée vers la salle d’opération. Dans la salle d’opération chaque personne masquée qui passe à coté de moi se présente, avec un petit mot gentil. Un très beau ballet m’installe, prête pour la « crucifixion »...
Le retour et le passage des « autorisés » le soir seront du même acabit.

Le lendemain un nouveau petit coup de téléphone pour demander de mes nouvelles !

D’un bout à l’autre de mon séjour, je n’ai rencontré qu’attentions et professionnalisme.
En guise de conclusion, il me reste à espérer que l’ensemble du CHR adopte votre fonctionnement humain. Merci de transmettre mon courrier à votre service.

En réitérant mes remerciements. »

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